1. サンプル試験を実施し、不具合を確認して工場へ改善を申し入れる
2. 現地工場視察を行い、正規工場か確認し、工場概要と品質管理体制を把握する
3. 注文確定前に、過去サンプルの不具合点及び顧客改善要求を再度工場に周知徹底させる
4. 量産中、工場生産ラインにて現場確認を行い不具合をチェックする
5. 生産完了後、AQL 基準による抜き取り検査または全数検査を実施
6. 不具合発見時、該当商品に対し全数再検査を行う
7. 検品報告書を作成する
8. 納品後顧客より不具合指摘があった場合、工場と協議し解決策を調整
9. 商品リコール事案発生時、仲介して協議を進め、双方合意の解決方法を定める
